Punktum.dk forhandlerhåndtering
Spørgsmål
- Webhosting A/S som forhandler
- Hvordan ser jeg hvilke domæner der er med Webhosting A/S som forhandler?
- Hvordan opdaterer jeg mine stamdata for mit Punktum.dk ID?
- Fakturering, hvordan foretages dette og kan jeg anmode om kreditnota?
- Hvordan opsiger jeg mit .DK domæner og hvornår nedtages det?
- Jeg vil overdrage domænet til en anden person
Svar
-
Fakturering, hvordan foretages dette og kan jeg anmode om kreditnota?
Fakturering foretages 1 gang ugentligt og de domæner som står til fornyelse, typisk 5-6 uger før de udløber, faktureres.
For at undgå unødigt administration er det vigtigt at man sørger for at opsige et domænenavn før det udløber, vi har dog en mulighed for at man kan anmode om en kreditnota. Man kan anmode om en kreditnota, typisk hvis man har opsagt for sent, ved at trykke online fakturaen hvor funktionen til kreditering vil forekomme. Ved kreditering af et domænenavn vil det automatisk blive sat til sletning.
Funktionen for kreditering forefindes kun i Punktum.dk domæner systemet, dvs fakturaer udstedt for .DK domænefornyelse, krediteringer af eksempelvis .COM domæner, mail eller webhoteller er en manuel bogholderifunktion hvor vi skal kontaktes på vores supportformular (husk at fravælg at det er et AI supportsvar så din besked ankommer hos en fysisk medarbejder). Det er således ikke en brugerfunktion at anmode om kreditnota hvis det ikke er en .DK fornyelsesfaktura.
[Back to top] -
Hvordan opdaterer jeg mine stamdata for mit Punktum.dk ID?
Opdatering af stamdata fortages i Punktum .DK ikonet hvor der vil forekomme et link til ændring af stamdata. For kunder baseret i Danmark er ikke alle stamdata mulige at ændre. Punktum.dk er tilknyttet direkte til CPR og CVR registret og stamdata som adresse kan derfor ikke opdateres af os, de opdateres automatisk af Punktum.dk løbende.
Stamdata man kan ændre er primær og sekundær telefon og e-mail adresser.
[Back to top] -
Hvordan opsiger jeg mit .DK domæner og hvornår nedtages det?
Du opsiger dit af os forhandlertildelt .DK domæne i Punktum .DK ikonet i din kontooversigt. Udfor hvert domænenavn er der et Admin link ude til højre, trykker man dette link vil opsigelsesmuligheden forekomme.
Hvornår nedtages domænet?
Domænet løber indtil den dato der er angivet i kontooversigten for domænet, typisk fornyes domænet ikke og Punktum.dk sætter automatisk domænet til sletning. Dette sker typisk 30 dage efter at domænet er udløbet hvorefter det automatisk bliver sat til salg.
Man skal være opmærksom på at når et domænenavn frigives er det muligt for en anden at købe domænet.
[Back to top] -
Hvordan ser jeg hvilke domæner der er med Webhosting A/S som forhandler?
Trykker du Punktum .DK ikonet i din kontooversigt vil du se alle de .DK domæner som er tilknyttet din konto.
Udfor hvert domænenavn er der et Admin link hvor du kan skifte DNS servere, anmode om opsigelse, anmode om kode til skift til anden forhandler hvis du ønsker dette.
Der er en del funktioner som tilbydes, vi anbefaler at manb trykker Se/fjern hjælp knappen ude til venstre for de funktioner som tilbydes.
[Back to top] -
Jeg vil overdrage domænet til en anden person
Er domænet et .DK og er vi forhandler for domænet kan du i Punktum .DK ikonet trykke Admin på domænet og kan derefter vælge at få en kode til flytning til anden forhandler eller vælge at overdrage domænet internt i vores system til en anden konto. Modtager konto skal være oprettet så der er en konto at overdrage til.
[Back to top] -
Webhosting A/S som forhandler
Alle .DK domæner skal have en forhandler, tidligere kunne man have Punktum.dk som forhandler, det er ikke længere muligt og man skal derfor tildele en forhandler til sine .DK domæner.
Webhosting A/S kan have denne rolle. Hvad det kræver er at domænet er i vores system. Har man det allerede i vores system vil det forekomme i Avanceret ikonet i din kontooversigt. Udfor hver .DK domæne som endnu ikke er under vores forhandler system vil der forekommer et Indflyt domæne link. Trykker man dette vil der komme en mulighed for at indtaste den krævne kode for at overdrage domænet til os og lade os overtage forhandler rollen.
Koden til overdragelse skal du anmode om hos din nuværende forhandler. Du vil normalt kunne se hvem der er forhandler i dette link:
https://punktum.dk/
Ved at vælge Søg domæne.
Vi kan ikke hjælpe med at få denne kode udleveret, det har vi ikke adgang til, man skal derfor henvende sig sin sin forhandler hvis man har problemer med at hente koden.
[Back to top]
