AI
Spørgsmål
Svar
-
AI, hvordan bruges dette?
AI benyttes mange steder i vores systemer, det kan være vores online AI support, analyse af e-mails til spamfiltrering og generelt til interne procedurer som eksempelvis sikkerhedsovervågning, kodeoptimering og andre procedurer hvor AI har fordele.
Kan jeg spørge om andre emner end hvad der er angivet i supportsektionen?
Generelt er svaret nej. Vores AI systemer er låst til kun at foretage AI på emner vi bestemmer. Spørgsmål om hvordan man programmerer Python scripts, bageopskrifter og andre emner som ikke er relevant til vores system, vil således ikke være en del af vores support information og derfor vil et svar ikke kunne produceres.
Hvilke AI modeller bruges?
Af konkurrence og ligeledes sikkerhedshensyn oplyser vi ikke hvordan vores interne AI procedurer fungerer, vi kan dog oplyse så meget at for hovedparten af vores procedurer som eksempelvis AI spamfiltrering, benyttes udelukkende egne AI systemer som kører på egne servere optimeret til AI.
Vi bruger ligeledes egen AI infrastruktur til overholde den til enhver tid gældende lovgivning som eksempelvis GDPR.
Vores AI har ikke adgang til vores kundeinformationer, der kan dog være tilfælde, hvor man skal være logget ind, hvor AI kan have adgang til eksempelvis fakturainformation eller eksempelvis en opsigelsesdato på et domænenavn. Informationer omkring kundedata er aldrig tilgængeligt udenfor vores kontrolpaneler og vi kan på den måde sikre os at AI kun vil have adgang til data som er tilknyttet den konto man er logget ind med og AI serverne er udelukkende lokale servere i egen infrastruktur.
Hvorfor er AI implementeret?
AI kan optimeres specielt til at foretage visse funktioner som er umuligt for et menneske at foretage. Eksempels bruges AI til analyse af tusindvis af e-mails i timen, hver analyse tager typisk under 1 sekund.
AI har også den fordel at der kan genereres svar på selv komplekse spørgsmål og det tager kun få sekunder at generere et svar der normalt er korrekt, også klokken 04:11 Søndag morgen.
Hvornår/hvordan "fejler" AI?
AI kan eksempelvis ikke altid forstå et spørgsmål, hvis vi forestiller os et spørgsmål som "Det virker ikke!", så har AI absolut ingen ide om hvad et givent spørgsmål eller henvendelse drejer sig omkring, det er derfor vigtigt at når man korresponderer med et AI system at ens henvendelse er mere specifik så spørgsmålet kan forstås korrekt. Eksemplet vil ej heller kunne forstås korrekt af en (menneskelig) supportmedarbejder uden at der er mere information. Et korrekt formuleret spørgsmål kunne være
"Jeg har problemer med min e-mail, kan det være fordi jeg er løbet tør for plads eller bliver e-mail som ankommer klassificeret som spam?"
Med et mere uddybende spørgsmål vil et svar blive mere omstændigt og vil i dette tilfælde indeholde informationer omkring hvordan man checker en pladsforbrug i sin postkasse og hvordan man ser sin spamfolder og ligeledes eventuel justering af spamfilter.
[Back to top] -
Python scripts
Et eksempel på et Python script:
message = "0c337a323b287a36333e2e7a292e23287a2a99ff7a322c35283e3b347a2c35283f297a1b137a292f2a2a35282e7a3f287a293b2e7a352a7a353d7a343f307474747a2c337a233e3f287a3331313f7a292f2a2a35282e7a2e33367a0a232e3235347a607773"
key = 0x5A
decoded = "".join(chr(int(message[i:i+2], 16) ^ key) for i in xrange(0, len(message), 2))
print decoded
[Back to top]
